Бассейн Фитнес-клуб «I'MPRESS»

Заказывал общий массаж 30 мин стоимостью 800 руб, при оплате сказали что я должен 1800, выяснилось, что сделали какой-то ван-массаж за космические деньги и без ведома заказчика. Аферисты☝️

Добрый день! Хочу донести эту информацию до руководства клуба, так как это портит Вашу репутацию !!! Делюсь негативным впечатлением от посещения клуба Impress 09.11.20г. и от уничижительного отношения , в частности, от услуги массажа (Юлии Климовой) . Имея сертификат на 7000т.р., решила воспользоваться услугой массажа за 2100т.р. Но когда я вышла с процедуры , мне сказали , что мои услуги обошлись в 6300т.р. С меня дополнительно взяли за крем и масло , про которые ни слова не сказали , что оплачиваются отдельно и массаж 2700 т.р. вместо 2100 т.р. Естественно , мне пришлось все это оплатить (точнее , вся сумма списана с сертификата ). Полагаю, такая схема с ее стороны , уже действовала ранее, так как администраторы сказали , что с ней уже проводилась беседа по этому поводу. Я разочарована таким отношением и возвращаться сюда у меня больше нет никакого желания !

Администраторы просто ужасны. Уважаемые Владельцы обратите пристольное внимание на этот некультурный и неприветливый персонал. Абонемент я приобрёл годовой, но так нигде и не нашёл списка услуг которые в него входят. Администраторы мне его предоставить не смогли. Будьте любезны разъяснить в письменной форме. Хожу в ваш клуб с сыном. В один из дней сын мне говорит " Папа, а почему эти девушки ( администраторы) со мной не здороваются?", я у них сразу спросил почему они с ним не здороваются, ведь он же с ними здоровается, на что получил холодный ответ, что они не слышали, хотя мой сын разговаривает громко и кроме нас там никого небыло. Может быть надо обращать пристальное внимание на гостей, а не на разговоры друг с другом. Так же у меня есть некоторые вопросы относительно посещения бассейна с маленькими детьми. Ранее занимался в gymnasium, перфекто. И там и там велликопный, приветливый персонал. С удовольствием сдал бы абонемент обратно после неприятного бщения с вашими администраторам. И ещё забыл рассказать про неприятную женщину, пожилого возраста которая работает кем то в бассейне. Всех непрерывно хаит. Да и для того чтобы работать в бассейне, мне кажется, надо хотя-бы иметь силы кого-то спасти, ну если с кем-то что-то случиться, а мне лично показалось что эту даму саму придётся спасать. На данный момент являюсь владельцем сети магазинов и не по наслышке знаю о том, как должен работать персонал.

Посещения в январе- феврале 2021 года. Выбор клуба по отзывам в интернете не разочаровал. Все что ожидали- получили, чувствовали себя комфортно, придраться не к чему при всем желании) В кафе кормят как дома, качественные продукты и у повара руки растут откуда надо) Придем еще)

Касательно тренажёрного зала : тренажёров очень мало , нет тяги вертикального (нижнего )блока . На вопрос о возможном появление , на обещанную дату и даже спустя 2 недели он не появился . За эти деньги хочется иметь возможность проводить качественную - полноценную тренировку . Бассейн , хамам - отличные .

Купили 2 клубные карты, ходим уже неделю и очень разочарованы персоналом (администраторами) которые были 07.01.20 и 08.01.20. Пришли в 15:50 в абсолютно пустом коридоре стояли двое администраторов, которых видимо не научили здороваться, с каменными лицами они посмотрели как мы прошли в гардероб, затем мы подали им карты и с полным молчанием с их стороны мы ушли в раздевалку! Ни одного слова приветствия- только лишь недовольный взгляд. Тоже самое было и после того как мы собрались домой! За стойкой сидела одна девушка и она так же как и днём не потрудилась даже сказать нам слова до свидания! Научите свои лица клуба быть вежливыми, иначе растеряете всех клиентов!

Позвали на одно важное мероприятие, нужно было обновить прическу, мой специалист был в отпуске, обратилась сюда, так я заплатила в 3, 5 раза дороже, чем обычно, хотя не сделали эффект "вау", все как всегда я делаю... Ценник неоправданно задран, как на парикмахерские услуги, так и в ресторане, кстати, тоже

Хороший фитнес клуб , понравилась обстановка . Жаль что нет групповых занятий , кроме йоги , так бы с удовольствием ходила . Думаю руководству стоит сменить ценовую политику в кафе , уверенна что будет намного больше желающих пообедать

Давно посещаю клуб, в целом обстановка приятная, но есть ряд обстоятельств, не соответствующих стоимости услуг. Во-первых, неплохо было бы в женских раздевалках добавить одноразовые резинки для волос, средство для снятия макияжа, крем для тела ( в хороших клубах это само собой разумеющиеся атрибуты); в душевой добавить шампунь, а не только мыло; чаще проветривать душевую, так как постоянно запах затхлости внутри. Во-вторых, стоимость блюд в кафе не соответствует их качеству, кухня испортилась, еда чаще невкусная, чем вкусная. Цены как в лучших ресторанах города, но качество, увы, не соответствует. Хотелось бы, чтобы клуб соответствовал своему прайсу. Цены всё растут, а качество услуг страдает. Я выражаю не только своё мнение, но и мнение своих друзей, являющихся членами клуба. Надеюсь, администрация прислушивается к мнению своих клиентов и примет соответствующие меры