Бассейн Фитнес-клуб «I'MPRESS»

Заказывал общий массаж 30 мин стоимостью 800 руб, при оплате сказали что я должен 1800, выяснилось, что сделали какой-то ван-массаж за космические деньги и без ведома заказчика. Аферисты☝️

Добрый день! Хочу донести эту информацию до руководства клуба, так как это портит Вашу репутацию !!! Делюсь негативным впечатлением от посещения клуба Impress 09.11.20г. и от уничижительного отношения , в частности, от услуги массажа (Юлии Климовой) . Имея сертификат на 7000т.р., решила воспользоваться услугой массажа за 2100т.р. Но когда я вышла с процедуры , мне сказали , что мои услуги обошлись в 6300т.р. С меня дополнительно взяли за крем и масло , про которые ни слова не сказали , что оплачиваются отдельно и массаж 2700 т.р. вместо 2100 т.р. Естественно , мне пришлось все это оплатить (точнее , вся сумма списана с сертификата ). Полагаю, такая схема с ее стороны , уже действовала ранее, так как администраторы сказали , что с ней уже проводилась беседа по этому поводу. Я разочарована таким отношением и возвращаться сюда у меня больше нет никакого желания !

Администраторы просто ужасны. Уважаемые Владельцы обратите пристольное внимание на этот некультурный и неприветливый персонал. Абонемент я приобрёл годовой, но так нигде и не нашёл списка услуг которые в него входят. Администраторы мне его предоставить не смогли. Будьте любезны разъяснить в письменной форме. Хожу в ваш клуб с сыном. В один из дней сын мне говорит " Папа, а почему эти девушки ( администраторы) со мной не здороваются?", я у них сразу спросил почему они с ним не здороваются, ведь он же с ними здоровается, на что получил холодный ответ, что они не слышали, хотя мой сын разговаривает громко и кроме нас там никого небыло. Может быть надо обращать пристальное внимание на гостей, а не на разговоры друг с другом. Так же у меня есть некоторые вопросы относительно посещения бассейна с маленькими детьми. Ранее занимался в gymnasium, перфекто. И там и там велликопный, приветливый персонал. С удовольствием сдал бы абонемент обратно после неприятного бщения с вашими администраторам. И ещё забыл рассказать про неприятную женщину, пожилого возраста которая работает кем то в бассейне. Всех непрерывно хаит. Да и для того чтобы работать в бассейне, мне кажется, надо хотя-бы иметь силы кого-то спасти, ну если с кем-то что-то случиться, а мне лично показалось что эту даму саму придётся спасать. На данный момент являюсь владельцем сети магазинов и не по наслышке знаю о том, как должен работать персонал.